Привет!

Мы — CRM-агентство омниканальной коммуникации WIM.Agency.

Делаем маркетинг, который приносит результаты, — погружаемся в бизнес и все свои решения подкрепляем метриками (KPI).

Наши клиенты — крупные компании с тысячами заказов в месяц (‎‎«Яндекс Плюс», «Додо Пицца», «Перекресток»и др)

Кого мы ищем:

Ищем в нашу команду Менеджера проектов CRM-маркетинга с опытом от 1 года с прямыми коммуникациями (email, sms, push, мессенджеры). Важен английский язык на уровне B2-C1, а также проживание за рубежом.

Чем предстоит заниматься:

Менеджмент:

1. Организовывать работу команды: распределять ресурсы, ставить и контролировать задач.
2. Контролировать входящие коммуникации со стороны клиента, соблюдать SLA по качеству и скорости решения задач.
3. Кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, копирайтерами, разработчиками, аналитиками и руководителями подразделений.
4. Проводить внутренние и клиентские встречи.
5. Выстраивать с клиентом долгосрочные отношения.
6. Поддерживать маржинальность и рентабельность проекта.

Маркетинг:

1. Оптимизировать маркетинговые показатели (Deliverability, OR, CTR, CR и других), проводить анализ эффективности кампаний, проводить А/Б тестирования, сегментировать базы.
2. Организовывать запуск масс- и триггерных кампаний в Bloomreach
3. Выполнять стратегические задачи (создание карты коммуникаций, триггерных цепочек, CJM)
4. Анализировать рынок, тренды, конкурентов, пользователей и формировать гипотезы относительно запускаемых рассылок.

Мы ожидаем, что у тебя есть: