Привет,
Мы — CRM-агентство омниканальной коммуникации WIM.Agency.
Делаем маркетинг, который приносит результаты, — погружаемся в бизнес и все свои решения подкрепляем метриками (KPI).
Наши клиенты — крупные компании с тысячами заказов в месяц («Яндекс Плюс», «Додо Пицца», «Перекресток»и др)
Мы ищем старшего менеджера по маркетингу для текущего международного проекта (сервис пассажирских перевозок). Важен ваш опыт с программами лояльности, английский язык на уровне B2-C1, а также проживание за рубежом.
Чем предстоит заниматься:
Менеджмент:
- Организовывать работу команды: распределять ресурсы, ставить и контролировать задач.
- Контролировать входящие коммуникации со стороны клиента, соблюдать SLA по качеству и скорости решения задач.
- Кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, копирайтерами, разработчиками, аналитиками и руководителями подразделений.
- Проводить внутренние и клиентские встречи.
- Выстраивать с клиентом долгосрочные отношения.
- Поддерживать маржинальность и рентабельность проекта.
Маркетинг:
- Оптимизировать посадочные страницы.
- Запускать, поддерживать и развивать программы лояльности.
- Анализировать запущенные программы лояльности, предлагать варианты улучшения, исходя из метрик.
- Готовить маркетинговую аналитику по проекту (MAU, DAU и др).
- Анализировать рынок, тренды, конкурентов, пользователей и формировать гипотезы относительно запускаемых акций, программ лояльности.
Документация: